rss

Порядок рассмотрения обращений

13.02.2013 17:06

Правила обращения граждан

Обращение граждан регулируется Федеральным законом N 59-ФЗ от 2.05.2006 года "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

В соответствии с законом:

  • рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно;
  • обращение, поступившее по информационным системам общего пользования (Интернет) также подлежит рассмотрению в порядке, установленном законом 59-ФЗ;

Обращения делятся на три основные категории:

предложение - рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества;
заявление - просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц;
жалоба - просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц;

  • в обращении гражданин обязательно должен указать:свои фамилию, имя, отчество (отчество – при наличии);
  • свой почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
  • суть обращения;
  • ответ на обращение, поступившее по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении;
  • в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина и его почтовый адрес, то ответ на обращение не дается;
  • обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
  • обращение подлежит регистрации в течение трех дней с момента поступления;
  • обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

СайтСайт Сайт Сайт Сайт Сайт Сайт Сайт Сайт Сайт Сайт

Сайт

Сайт